バリアフリー・お子様連れ
車椅子の貸出はありますか？
車いすは2台ご用意がありますが、利用予約は受け付けておりません。
多目的トイレはありますか？
1カ所あります。
授乳室はありますか？
授乳室のご用意はございません。
おむつ交換台はありますか？
「みんなのトイレ」に備えてあります。
アクセス・駐車場
主催者向けの駐車場はありますか？
無料駐車場をご利用いただけますが、隣の公民館と併用となっております。搬入・搬出車両がある場合は、施設までお問い合わせください。
施設内のサービス・設備
開館時間は何時ですか？
開館時間は8：30です。
Wi-Fi環境は整っていますか？
Wi-Fi環境はございません。
施設内に喫煙所はありますか？
当施設内は全館禁煙となっております。
ホール内で飲食はできますか？
ホワイエ及びリハーサル室でのご飲食は可能です。
リハーサル室・練習室内で飲食はできますか？
リハーサル室は飲食可能となります。
落とし物をしました。
落とした日時、具体的な場所、落とし物の特徴を事務室にお伝えください。
落とし物を拾いました。
事務室までお届けください。
和太鼓（大太鼓）を使用しても良いですか。
和太鼓を利用する場合、建物の構造上の観点から、他の施設へ影響を及ぼす可能性があるため、ご利用についてのご相談させていただいております。
楽器のエンドピンは使用しても良いですか。
エンドピンカバーを着用してください。
自動販売機はありますか？
施設内（ロビー）に設置してあります。
冷蔵庫はありますか？
冷蔵庫はございません。
イベント・利用
ホールを借りたいです。
ホールでリハーサルや練習の単独利用はできますか？
リハーサル・練習を目的としたホールの単独利用は、利用月の1年前の1日の13：00から予約可能です。（団体の市内市外は問いません）
ID登録の際に必要なものはありますか？
ID登録に関してご持参いただくものはありません。
ID登録はインターネットでもできますか？
ID登録には来館していただく必要がありますが、以下施設にて登録可能です。
- 相模女子大学グリーンホール（相模原市文化会館）
- 小田急相模原駅文化交流プラザ（おださがプラザ）
- ほねごり杜のホールはしもと
- 相模原市民会館
- 産業会館
- 勤労者総合福祉センター（サン・エールさがみはら）
利用できない催し物など制限はありますか？
条例により、以下に該当するイベントでの施設利用はできません。
- 公序良俗に反するおそれがあるもの
- 施設等を損傷、または滅失するおそれがあるもの
- 反社会的勢力の利益となるおそれがあるもの
- 施設管理上、支障があるもの
また、以下の利用については制限があります。
- 販売を主たる目的とした利用
- スポーツ・運動を目的とした利用
他、詳細は事務室にお問い合わせください。
客席内以外での写真撮影・録音・録画はできますか？
撮影は可能ですが、場所によっては当施設の判断により撮影を中止していただく場合があります。
また、以下に該当する目的の撮影はできません。
- 広告収入を目的とした無許可の商用撮影
- 他のお客様の迷惑となる撮影およびライブ配信
なお、撮影により不快に感じるお客様もいらっしゃいます。他のお客様が映り込まないよう、配慮ある撮影をお願いいたします。
ホール等を事前に下見することはできますか？
ご希望の施設の利用がない日に限り、下見が可能です。事前にご予約が必要ですので、ご希望の際は事務室までお問い合わせください。
会場に事前に荷物を送ることはできますか？
原則、ご利用時間内に会場で主催者の方が直接受け取るようご手配ください。
ホールに備え付けの洗濯機はありますか？
備え付けの洗濯機はありません。
楽屋に備え付けの加湿器はありますか？
楽屋、リハーサル室、ロビーに加湿機能付き空気清浄機を設置してあります。
楽屋に備え付けの除湿器はありますか？
リハーサル室に除湿器を設置してあります。
楽屋に備え付けの空気清浄機はありますか？
楽屋、リハーサル室、ロビーに加湿機能付き空気清浄機を設置してあります。
ホールの搬入口は車両を何台ぐらい停められますか？
1台車両を留め置きできますが、事前に事務室へお問い合わせください。
ポスターを貼ってもらえますか？チラシを置いてもらえますか？
当施設開催の有無に限らず、スペースに余裕がありましたら、ポスター・チラシともに掲示・配架が可能です。
当施設で開催する催し物、公演日が近い催し物を優先しておりますのでご了承ください。
利用時間の延長はできますか？
原則、利用時間の繰上げ・延長はできません。
予約した施設をキャンセルしたいです。払い戻しはありますか？
利用の取消期日によって還付が発生する場合があります（一部払い戻しできる場合があります）。早めに事務室までお問い合わせください。
- ※利用日変更と利用施設変更も利用の取消扱いとなります。
施設内で書類のコピーはできますか？
コピー機の設置はございませんが、事務室にて対応いたします（有料）。料金は【モノクロ 10円、カラー 50円】支払いは現金のみです。
ピアノ調律師はホール指定の方でなければいけないでしょうか？
ホール指定はありませんが、ベヒシュタインピアノを調律する資格をお持ちの方に限ります。
油性スモークや裸火を使ったイベントをしたいです。
火気関係の演出については、消防からの承認が必要です。
相模原北消防署へ「禁止行為の解除承認申請書」をご提出いただき、消防より発行される「禁止行為の解除承認通知書」をお持ち込みください。
また、事前の舞台打合せ時に、禁止行為を行う旨をご説明いただき、当施設担当者と安全管理について打ち合わせを行ってください。
ゴミの有料回収サービスはありますか？ゴミの分別は必要ですか?
ゴミは、当ホール専用ゴミ袋（45ℓサイズ）に入れていただければ、500円/袋で引き取りが可能です。ご希望の方は入館時に事務室にお申し付けください。
なお、相模原市の分別方法に沿って分別が出来ていないゴミは、お引き取りできません。
グッズの販売を行いたいです。
当ホールへ「販売行為等許可申請書」をご提出いただき、承認後に販売可能です。
承認までお時間を頂戴しますので、ご希望の方は早めに事務室にお問い合わせください。
地震や火災の際には、どのように行動したらよいですか？
全館放送にて施設職員から指示があります。
周辺のスタッフや放送からの避難指示に従って避難してください。
打合せ時の持ち物はありますか？
下記のものが分かる資料をご持参ください。
- 舞台関係仕込図（舞台上の配置・音響・照明等のプラン資料等）
- タイムテーブル（当日の入館から退館までのスケジュール）
- 舞台進行表および当日のプログラム（式次第や進行内容が記載された資料など）