よくある質問

バリアフリー・お子様連れ

車椅子の貸出はありますか?

各ホールにご用意があります。

多目的トイレはありますか?

大ホール内に3カ所、多目的ホール内に1カ所、リハーサル室前に1カ所あります。

授乳室はありますか?

授乳室のご用意はありません。

おむつ交換台はありますか?

各ホールにある「みんなのトイレ」に備えてあります。

アクセス・駐車場

主催者向けの駐車場はありますか?

地下駐車場に主催者向けの駐車スペースがあります(大ホール 5台、多目的ホール 2台)。また、相模大野中央公園の多目的広場を借用し、駐車スペースとしてご利用いただけます(有料 2800円/日)。借用の際は、相模原市公園課へ「都市公園利用許可申請書」をご提出いただき、許可を得る必要があります。ご希望の際は、管理事務室までお問い合わせください。

駐車場の提携サービスはありますか?

当施設との提携はありません。近隣商業施設との提携については、ご利用予定の駐車場に直接お問い合わせください。

搬出入の動線について教えてください。

防犯上の理由により、当該情報はご利用者様のみに公開しています。詳細は管理事務室にお問い合わせください。

タクシー乗り場はありますか?

1階に車寄せ(ロータリー)があります。迎車手配をする際には、こちらにて乗車いただけます。

施設内のサービス・設備

開館時間は何時ですか?

管理事務室の開館時間は8:30です。

Wi-Fi環境は整っていますか?

施設によって環境が違います。詳細は以下のとおりです。
 大ホール…楽屋側の各階、2階ロビーはWi-Fi環境が整っています。
 多目的ホール…舞台、客席、楽屋はWi-Fi環境が整っています。
 リハーサル室…Wi-Fi環境が整っています。
 練習室…Wi-Fi環境が整っています。

施設内に喫煙所はありますか?

当施設内は全館禁煙となっております。

ホールの各楽屋内で飲食はできますか?

各部屋内でご飲食が可能です。ただし換気の都合上、臭いが強いものはご遠慮ください。

リハーサル室・練習室内で飲食はできますか?

各部屋内でご飲食が可能です。ただし換気の都合上、臭いが強いものはご遠慮ください。

落とし物をしました。

落とした日時、具体的な場所、落とし物の特徴を管理事務室にお伝えください。

落とし物を拾いました。

管理事務室までお届けください。

和太鼓(大太鼓)を使用しても良いですか。

他の施設へ影響があるため、和太鼓の使用については制限を設けさせていただきます。
 大ホール…制限なし
 多目的ホール…2台以上はリハーサル室の同時予約が必要
 リハーサル室…使用時には多目的ホールと各練習室の同時予約が必要
 練習室…リハーサル室と各練習室の同時予約が必要

楽器のエンドピンは使用しても良いですか。

大ホールではご利用いただけます。
多目的ホール・リハーサル室・各練習室ではエンドピンカバーを着用してください。

自動販売機はありますか?

大ホール1階ロビーおよび楽屋廊下、多目的ホール2階ロビー、リハーサル室前に設置しています。
また、屋外でも2階歩行者デッキと1階ピロティに設置しています。

冷蔵庫はありますか?

大ホールは楽屋各階の給湯室、多目的ホールは各楽屋に設置しています。

イベント・利用

ホールを借りたいです。

まずは空き状況をご確認のうえ、利用を申請してください。

ホールでリハーサルや練習の単独利用はできますか?

練習・リハーサルの単独利用は、利用日の11カ月前の13:00から予約可能です。(団体の市内市外は問いません)

大ホールの舞台のみの利用は、利用日の4カ月前から予約可能です。(団体の市内市外は問いません)

ID登録の際に必要なものはありますか?

ID登録に関してご持参いただくものはありません。

ID登録はインターネットでもできますか?

ID登録には来館していただく必要があります。以下施設にて登録可能です。

  • 相模女子大学グリーンホール(相模原市文化会館)
  • 小田急相模原駅文化交流プラザ(おださがプラザ)
  • ほねごり杜のホールはしもと
  • 相模原市民会館
  • 産業会館
  • 勤労者総合福祉センター(サン・エールさがみはら)

利用できない催し物など制限はありますか?

条例により、以下に該当するイベントでの施設利用はできません。

  • 公序良俗に反するおそれがあるもの
  • 施設等を損傷、または滅失するおそれがあるもの
  • 反社会的勢力の利益となるおそれがあるもの
  • 施設管理上、支障があるもの

また、以下の利用については制限があります。

  • 販売を主たる目的とした利用
  • スポーツ・運動を目的とした利用

他、詳細は管理事務室にお問い合わせください。

客席内以外での写真撮影・録音・録画はできますか?

撮影は可能ですが、場所によっては当施設の判断により撮影を中止していただく場合があります。
また、以下に該当する目的の撮影はできません。

  • 広告収入を目的とした無許可の商用撮影
  • 他のお客様の迷惑となる撮影およびライブ配信

なお、撮影により不快に感じるお客様もいらっしゃいます。他のお客様が映り込まないよう、配慮ある撮影をお願いいたします。

収録や映像配信のためのカメラ設置はできますか?

客席内および舞台上へのカメラ設置は可能です。ただし、客席の撤去はできません。また、消防法により、客席通路へのカメラ等の設置はできません。

ホール等を事前に下見することはできますか?

ご希望の施設の利用がない日に限り、下見が可能です。事前にご予約が必要ですので、ご希望の際は管理事務室までお問い合わせください。

会場に事前に荷物を送ることはできますか?

原則として、荷物はご利用承認時間内に会場で主催者の方が直接受け取るようご手配ください。
ただし、諸事情により事前に送付する必要がある場合は、少量であれば管理事務所でお預かりすることも可能です。スペースに限りがありますので、必ず事前にご連絡のうえ、管理事務室までお送りください。お荷物には必ず利用日時、利用施設、主催者名および催事名を明記してください。
なお、展示利用時の展示物については事前のお預かりはできませんので、必ず利用承認時間内に到着指定し、主催者の方が直接受け取るようご手配ください。
また、多量の荷物については、当日指定時間に直接会場で受け取るようご調整ください。
お預かりした荷物については責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

ホールに備え付けの洗濯機はありますか?

備え付けの洗濯機はありません。
お持ち込みいただく場合は、大ホール楽屋のみんなのトイレにて給排水が可能です。

楽屋に備え付けの加湿器はありますか?

管理事務室にて無料貸出しを行っております。
数に限りがありますので、ご希望の場合は事前にお問い合わせください。

楽屋に備え付けの除湿器はありますか?

除湿器はありせん。
各楽屋のエアコンでドライ運転を設定し、除湿対応をお願いします。

楽屋に備え付けの空気清浄機はありますか?

各楽屋に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。

ホールの搬入口は車両を何台ぐらい停められますか?

大ホールは11tトラック1台、多目的ホールは2tトラック1台が駐車可能です。
詳細な広さについては、管理事務室までお問い合わせください。

ポスターを貼ってもらえますか?チラシを置いてもらえますか?

当施設で開催するイベントのポスターについては、B2サイズまでのポスターを1枚、本番日まで掲示が可能です。
チラシにつきましては、施設内各所の配架ラックに配架が可能です。
なお、チラシ・ポスター共に場所が限られているため、公演日が近いものを優先しておりますのでご了承ください。

利用時間の延長はできますか?

原則、利用時間の繰上げ・延長はできません。

予約した施設をキャンセルしたいです。払い戻しはありますか?

利用の取消期日によって還付が発生する場合があります(一部払い戻しできる場合があります)。早めに管理事務室までお問い合わせください。

  • ※利用日変更と利用施設変更も利用の取消扱いとなります。

施設内で書類のコピーはできますか?

「大ホール楽屋口」と「管理事務室前」にコピー機(有料)を設置しています。料金は【モノクロ 10円、カラー 50円】支払いは現金のみです。
また、USB非対応です。

ピアノ調律師はホール指定の方でなければいけないでしょうか?

「ピアノ調律技能士」の資格をお持ちの方であれば、ホール指定の方でなくても問題ありません。
ただし、スタインウェイピアノについては、スタインウェイが独自に認定する「スタインウェイ・コンサートチューナー」ライセンスをお持ちの方に限ります。

スタンディング禁止な席はありますか?

大ホール 2階客席の最前列付近は、安全管理の都合上、スタンディング禁止です。
詳しくは、管理事務室までお問い合わせください。

油性スモークや裸火を使ったイベントをしたいです。

火気関係の演出については、消防からの承認が必要です。
相模原南消防署へ「禁止行為の解除承認申請書」をご提出いただき、消防より発行される「禁止行為の解除承認通知書」をお持ち込みください。
また、事前の舞台打合せ時に、禁止行為を行う旨をご説明いただき、当施設担当者と安全管理について打ち合せを行ってください。

ゴミの有料回収サービスはありますか?ゴミの分別は必要ですか?

大ホールおよび多目的ホールのご利用に限り、当施設専用ゴミ袋(45ℓサイズ/500円/袋)をご使用いただいた場合に限り、引き取りが可能です。ご希望の方は入館時に管理事務室にてお申し付けください。
なお、相模原市の分別方法に沿って分別が出来ていないゴミは、お引き取りできません。

グッズの販売を行いたいです。

大ホールおよび多目的ホールのご利用に限り、「販売行為等許可申請書」をご提出いただき、承認後に販売可能です。
承認までお時間を頂戴しますので、ご希望の方は早めに管理事務室にお問い合わせください。

レーザーやドローンなどを使いたいです。

実施においては、当施設発行の「特別施設等利用承認許可書」が必要です。
実施内容を確認した後、施設管理上で問題がない内容であれば、発行します。
ご希望の方は、管理事務室にお問い合わせください。

地震や火災の際には、どのように行動したらよいですか?

全館放送にて施設職員から指示があります。
周辺のスタッフや放送からの避難指示に従って屋外へ避難してください。

打合せ時の持ち物はありますか?

下記のものが分かる資料をご持参ください。

  • 舞台関係仕込図(舞台上の配置・音響・照明等のプラン資料等)
  • タイムテーブル(当日の入館から退館までのスケジュール)
  • 舞台進行表および当日のプログラム(式次第や進行内容が記載された資料など)

他施設で行うイベントのチラシ配架はできますか?

配架可能です。30枚程度を管理事務室に直接ご持参いただくか、郵送で当施設へお送りください。配架場所はこちらで指定させていただきます。また、イベント終了後はこちらで処分します。

チケット

大ホール・多目的ホールで公演を予定していますが、財団プレイガイドでのチケット販売は可能ですか?

可能です。
財団プレイガイド(チケットMove)は「チケットぴあ」のオンラインシステムを採用しているため、チケットぴあへチケット販売委託が必要です。
ご希望の際は、チケットぴあweb窓口から、チケットぴあへお問い合わせください。